TEKNIK YARDIM
Teknik yardım
Bir arıza durumunda telefonla arıza yardımına veya araç bakımına erişmek için “Uygulamalar” modundan Onaylı Yetkili Servis yardım uygulamasını seçiniz.
Not:
- Bazı uygulamalar yalnızca abonelikle kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Yetkili Servise başvurunuz;
- telefonla arıza yardımı doğrudan aracınızın multimedya sisteminden gönderilir ve multimedya sistemine bağlı bir telefon gerektirmez.
“Destek”
Bir çağrı merkezine erişmek ve bir arıza durumunda aracınızın onarılması veya bakımının yapılması konusunda yardım almak için Onaylı Yetkili Servis yardım uygulamasını kullanınız.
Arıza durumunda 1 tuşuna basarak aracınız için onarım veya bakım yardımı almak için arama yapabilirsiniz.
Çağrı esnasında, multimedya sisteminizin bazı işlevleri artık erişilebilir olmaz:
- diğer ses kaynaklarının ses seviyesinin ayarlanması;
- çağrıyı beklemeye alma;
- çağrının telefona aktarılması;
- telefonunuzla arama yapma.
Çağrınızı takiben, operatör multimedya sistemi aracılığıyla konumunuza yakın olan ve teknik sorunlarınızla ilgilenebilecek İÇN’nin POI (ilgi çekici noktalar) bir listesini gönderir.
Not: Bazı arıza giderme hizmetleri ücretlidir. Daha fazla bilgi için lütfen sigorta şirketinize ya da marka yetkili servisine başvurunuz.